外語學院跨域工作坊：CCBC跨文化創意產業策略系列講座（一）

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活動目的

活動內容

外語學院跨域工作坊：CCBC跨文化創意產業策略系列講座（一）

日期：110年4月13日（二）10:10-12:00

地點：德芳外語大樓三樓FG302教室

講師：雄獅集團人力資源部李浩煒主任

講題：「遊程規劃的創意與趨勢」

活動特色

雄獅集團：遊程規劃的重要概念、原則與思考架構

講座大綱：

討論旅遊業界旅遊遊程規劃概念，包括設計產品內容、設計原則，以及設計時的思想架構。

就目前學生面對相關旅遊設計競賽容易遇到的問題或是遺漏的重點做調整以及提醒。包括旅遊業者常見情況、方案問題，或是過往經驗，提供學生更加明確的方向以及設計的諸多原則。

評估產品重點，包括定價策略、流程設計、行銷成本利潤、產品研發、市場定位等等有更多詳細的舉例說明，在主軸下給予更多的建議以及會面臨的問題與理解。就專業業者的角度來看市場分析資源、行銷整合，以及評估元件重點。

活動成果：

老師提供PPT（附件）：檔案僅提供學校計畫上傳之用不外流給學生或是其他等

講座內容：

包括遊程規劃的重要概念、原則與思考架構，以及評估產品重點。

目前學生多半以自由行為主，就業者設計旅遊產品較為不同，會需要注意更多的細節。像是流程設計、行銷成本跟利潤（旅遊創業人員）、要拆給領隊導遊駕駛等、定價策略等。

旅遊業界競賽- 延攬人員產品上架

新旅遊產品設計流程

最先做是市場分析 —> 產品包裝策略 —> 產品設計 —> 產品組裝

1. 產品研發中心
2. 產品適合元件與產品組裝
3. 注意在地化
4. 國外的旅遊產品 (ex: 北海道7天6夜)
5. 考察（踩線）設計的產品是否調整 (ex:調整影響售價，目標客群)

團隊設計特點 ：

在主軸旗下，設計出不同主題路線

行程與價格確定：文創力

產品行銷：重點！簡報！

如何把作品呈現出來？相同作品呈現方式不同會有不同的成果；同理心：如果你是產品業者會不會賣？行銷方式花錢的— （成本）—> 產品上架

因法規需注意國內外旅遊差別：

領隊：從台灣帶團出去的人（國內旅遊沒有領隊）

導遊：導覽人員（有法規）

必須要有證照（計程車駕駛不能兼）

怎麼做市場定位？

注意：課程群分析、競爭環境分析、對手分析

資源面：目的地的障礙（簽證，當地因素）

顧客面：站在消費者的考量點

競爭面：與他人產品合理的不同

旅遊規劃原則

1. 安全第一（極限運動族群）（南極團-去年賣完後年去）旅遊業者的風險
2. 合法
3. 最適 ：TA
4. 穩定供給：專案產品？
5. 物超所值：心理學來說大家都希望，但如果包裝手法讓人買單就可以。定價合理
6. 風險掌握：變動因子，天災人禍，替代方案
7. 可行性：綜合因素評估？在颱風季去綠島？
8. 合時合宜：自然條件、人文條件、話題條件（知名人物）
9. 獲利：是產品策略目標

評估元件重點

1. 依目的設計
2. 依主題來設計產品（主題特性）
3. 依話題來設計產品（電玩展、寶可夢）
4. 如何與目標客群接觸？（聚眾方式，社群媒體）滿足多數人並非滿足所有人
5. 不要把銷價當作最重要的點賣（可以是最貴的，但賣點）— 服務差異化（雄獅）

體驗經濟？

Theme：讓參與者留下對整體的感受留下深刻，甚至留下感性的印象與回憶

• 紀念品
• 增加客戶黏著度— 未來再次買單

規劃的行程

1. 獨特性？
2. 附加價值？
3. 幫觀光業者達到什麼目的？

活動照片

• 李浩煒主任講解

• 李浩煒主任講解

• 活動照片

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