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2021服務設計競賽-發想決策與方案草圖

發佈日期:2020-12-02 17:09:33

活動日期

11/21 19:00~22:30

活動地點

DG307教室

活動目的

:從What, Because, But,進行發想找出好點子,並藉由方案草圖進行黏貼決策。

活動內容

我們發現除了有不同部門之間為了銜接各個環節所造成的時間成本的困擾,也有希望同步了解正確資訊的可能性,顯示部門問題與情緒相關問題的關聯性,以及領域不同的認知差異等。除了有不同部門的協調合作,還有與不同部門之間的互動,希望能夠降低不同部門之間的認知差異,以及負面情緒等相關壓力,以及負面情緒和逃避問題。並且,連結民眾與醫護人員的彼此鼓勵和溝通,從遊戲中實際的幫助,再到文字直接傳遞,讓醫護人員再進行審核教育訓練的同時,還能夠看到大家的支持,成為並提升把關醫護的動機和動力,成為疫情時代不一樣的溫暖。

活動特色

藉由題目「如何降低醫護人員的壓力」,結合文獻與相關既有資料來分析。從身心靈方面開始,結合Pitch的背景分析,從問題、對象、問題描述、問題的嚴重性,再到相關的原因和影響,找出真正的痛點在哪裡,甚至是對社會造成的影響,發現解決的目的。並且,發現壓力來源後,再去思考自身與社會受其影響有多大,還有找出真正的痛點,並嘗試提出解決的方案。現場畫出大家各自的方案草圖並進行黏貼決策,使用沉默投票進行選擇。包含相關面對壓力的解決方案,從彼此的先各自思考之後,大家再來腦力激盪。我們認為從相同境遇(譬如護理人員之間),就像一個醫院的樹洞一樣──如果可以抒發心情,讓大家知道不是自己一個在面對一切,並有相關的方式幫助大家了解與面對壓力,若彼此能用正向的方式紓壓與交流也是種方式。

活動照片

  • 方案決策展現圖

  • 黏貼決策的方案

  • 黏貼決策其他方案優點