活動日期
11/19 19:30~22:30活動地點
DG307 教室活動目的
運用HMW找出實際的痛點，並且聚焦整體問題。活動內容
美國醫學會雜誌（JAMA）於近期刊登了一項由美國史丹佛大學與西奈山伊坎醫學院（Icahn School of Medicine at Mount Sinai）的研究團隊之研究，在與69位醫護人員訪談完後，試圖瞭解其焦慮與恐懼的具體來源後發表的觀點，期望第一線醫護人員在盡忠職守同時，於職場上也能得到妥善的照顧，唯有確保醫護人員身心理都能得到妥善的照顧，才能使醫療照護體系正常運作的穩定與可能性。我們希望能「降低疫情期間醫療護理人員之壓力」，雖然當初包含廢棄物處理、隔離病人的藥物給予和防治等，但我們認為目前正職的醫療護理人員在疫情流行期間承受莫大的身心靈壓力，影響其在醫護工作上的精神與效率(問題嚴重性)較大。
報導指出，相較於一般民眾，疫情期間曾在感染相關病房工作過的醫護人員，有較多的創傷症候群（Post-Traumatic Stress Disorder, PTSD），以及更容易有抑鬱、焦慮、恐懼和挫折等心理症狀。可見疫情期間，關注醫護人員的壓力問題是非常重要的議題。文獻指出：醫護人員壓力源可能來自於幾方面，包括憂心個人防護裝備、將病毒帶回家中、工作中傳播病毒給他人、臨時加班家庭需求能否獲得援助(例如食物)、感染後是否有單位能支持個人和家庭需求、如何獲得托兒服務(需要加班的時候，而小朋友又停課)、新手支援護理同仁該如何訓練其加護病房感染工作，以及資訊不透明(無法獲得最新資訊)等問題。國外的報導指出，因為疫情讓護理人員壓力持續上升，可能導致自殺事件發生。對社會的影響來說，疫情期間如果不能有效緩解醫護人員的壓力，則可能連帶影響到社會對於醫護人員的不信任、甚至是害怕被傳染。
若沒有一個謹慎且完整的評核機制，我們該如何確保醫護人員，甚至是整體醫護鏈(還包含：傳送人員、清潔人員等)？一旦發現教育訓練相關的問題，在未改進時就再回到現場，對整體醫護環境非常危險。那該如何進行完整的審核機制呢？
活動特色
基於前述理由，我們希望能以「降低疫情期間醫療護理人員之壓力」為題目。壓力來源可能是醫院遲遲降不下來的護病比，以及工作中必須穿著的防護衣安全性之疑慮，還有因應疫情而不斷更改的隔離機制，使醫護人員無法迅速掌握最新狀態，甚至是要安撫親人逝世的家屬情緒，造成醫護人員工作承受壓力過大，還有自我否定、懷疑的狀況，連帶影響到社會對於醫護人員的不信任、害怕被傳染。因此，我們的目標為疫情期間試圖降低醫護人員之壓力。我們根據一連串的Persona、訪綱和訪談，在與醫院的護理長的討論中得知，與sars當初的疫情處理的比較，本次面對新冠肺炎的疫情時，多了溝通的社群平台：line，就能讓整個醫院的人員，從上到下傳達信息並回復，且讓開會更有效率。同時，除了能更即時的看到訊息，醫院的主管也會出面解決，成為24小時溝通的管道。但本次面對疫情的問題卻是：彼此都了解其他部門正在做的事以及他們面對的問題，但在出問題之後即使嘗試解決，卻時常沒有改善。沒有改善的原因在於教了但沒有學會，且整體測驗是否完整學習的機制不夠完整，也就是缺乏一個完整的審核機制。
活動照片
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問題發想階段
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問題根據有趣與創意內容發想
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what because but，選出可行與最佳方案