【圖資職涯發展：路比你想像的更廣】系友與學生座談會

一、活動內容：

    13:00~13:30 系友與學生交流時間、報到時間

    13:30~15:00 職涯經驗分享(依畢業年排列)

        (一)洪偉翔系友(國家圖書館助理編輯)：【圖資專業知能培育：就職前的自我能力提升與準備】

       (二)許志雍系友(嘉聯益科技股份有限公司專員)：【圖資能力，比你想像得更厲害：兩種截然不同的工作環境、企業文化—類政府單位vs科技工廠產業界介紹】

        (三)林玟慧系友(新北市立板橋國民中學資訊教師)：【走在中等教育資訊教師這條路】

    15:00~15:30 「Cue我！Cue我」座談交流

二、活動歷程：

    13：00~13：30 系友與學生交流時間、報到時間

    13：30~15：00 職涯經驗分享

    （一）    李正吉主任開場致詞：有幸邀請有史以來最年輕的三位講者，在各領域均非常傑出。希望同學能從他們身上學習並激發出自己未來的願景，接下來請三位系友依序演講。

    （二）    洪偉翔系友(國家圖書館助理編輯)：【圖資專業知能培育：就職前的自我能力提升與準備】

        1.     自我介紹

        2.     介紹全台圖書館類型、各類型圖書館所含間數

        3.     依圖書館類型分別介紹如何進入圖書館工作及其所需準備

        4.     歸類不同類型圖書館館員專業職能

        5.     國家圖書館助理編輯工作內容及面試經驗分享

        6.     身為圖書館員所需基本能力

            (1)       文書處理：不只是會用，更要專精。如：WORD、EXCEL、PPT

            (2)       網頁製作：學會基本HTML語法並學會運用架站軟體。如：Drupal、WordPress、Joomla

            (3)       館員核心能力：無論是在哪個單位，都需要具備這些能力。如：資訊組織、參考諮詢、美工影片剪輯、資訊系統

    （三）    許志雍系友(嘉聯益科技股份有限公司專員)：【圖資能力，比你想像的更加厲害，同時也更加重要：兩種截然不同的工作環境、企業文化—類政府單位vs科技工廠產業界介紹】

        1.        個人大學到研究所人生歷程

            (1)     選圖資系

            (2)     修金企輔系、放棄，但決定去研究所

            (3)     選擇讀研究所原因、留在輔大原因(熟悉環境、老師、制度)

            (4)     修研究所壓力及困難

        2.        第一次求職：台北市進出口商業同業公會

            (1)       求職要求：三萬以上、捷運沿線

            (2)       面試質疑：為何沒有工作經驗

            (3)       什麼原因決定從事這份工作：類政府單位、薪水依學歷有區別

            (4)       實際工作：廠商客服電話、接受申請、核銷文件審核...等等等

            (5)       學到的工作能力：溝通技巧、辦理大型活動經驗、統整資料數據的實際應用、公文書寫能力、情緒抗壓訓練

            (6)       圖資能力展現：資訊素養能力、文件版面美感要求、基本英文閱讀能力、Internet Archive

        3.        離職原因

            (1)       工作單調

            (2)       約聘制

            (3)       工作所需承受情緒壓力

            (4)       為外包單位

            (5)       員工流動率高

        4.        第二次求職：

            (1)       求職要求：工作非一成不變

            (2)       如何回覆失業空窗期

            (3)       決定從事原因：主管是學習榜樣

            (4)       實際工作內容：審核場內簽核系統、發行場內文件、簡易翻譯、索取、審核、管理供應商SGS、教育訓練規劃安排及擔任講師

            (5)       私人企業所需能力：跨部門溝通、團隊合作、有效規畫安排工作、應對客戶及評鑑稽核、每半年一次審核，要想辦法展現自己對公司的價值

            (6)       圖資能力展現：資料統整能力、對文件版面的基本美感及要求、Excel運用能力

        5.        建議

            (1)       畢業後一定要有事做

            (2)       嘗試多元工作、產業

            (3)       英文能力（多益600分）、面試口條談吐

    （四）    林玟慧系友(新北市立板橋國民中學資訊教師)：【走在中等教育資訊教師這條路】

        1.        個人自我探索

            (1)      參與系上服務隊，了解自身興趣（喜愛與人互動、活動問卷即時回饋）

            (2)      圖書館實習：台北市議會圖書館、新北市立圖書館總館推廣課

        2.        如何成為教師

            (1)      教育學程甄試（大四決定唸研究所、跟教程）

            (2)      兩年教育專業課程

            (3)      教師檢定考試

            (4)      半年實習

            (5)      拿到教師證

            (6)      教師甄試

        3.        教師工作

            (1)       學生特性

                I.         高中：手機、上課睡覺、自由度高

                II.       國中：聽不懂、程度差異大

            (2)       老師在做什麼

                I.         專任老師一週18節課

                II.       班級導師

                III.      行政工作

            (3)       薪水制度

                I.         碩士畢業正式教師約：43000元

                II.       大學畢業正式教師約：38000元

        4.        嘗試各種、認識自己，找到持續做下去的動力

    （五）    李正吉主任總結，黃元鶴老師心得分享。

    15：00~15：30 「Cue我！Cue我」座談交流

    Q1：請問有修習中等教育學程的玟慧學姊在工作中如何保持教學熱忱？

    A1：雖然偶爾會對學生的回應感到無言傻眼，但教學的熱忱其實是在長時間與學生相處後得到回饋。例如課前調查能力，上課一段時間後，由同學親口說出自己經過課程後了解課程內容在做什麼，或是表示自己對於此課程是有成就感的。我是從這個地方得到回饋，會想為他們發展出更多課程讓他們去學習體驗。

    Q2：想請問偉翔學長在實務經驗方面上是否有在這份工作中獲得成就感？

    A2：平常的業務繁忙，我覺得的成就感獲得方法有很多種，第一種是自已有辦法達成此工作之要求，第二種成就感是上司對自己的肯定，例如上司會稱讚我是「國圖做簡報的第一把交椅」，我覺得是最直接的一種成就感。我認為實務工作是你每天都必須面對的基本工作，當然在過程中會學到一些與平常所想不同的工作，例如常常辦活動，每一個活動都會有不同挑戰，像之前台灣閱讀節在大安森林公園舉辦，現在在中正紀念堂舉辦，其實在整個過程中需要許多的溝通協調，也會需要跟館內各處室合作，我覺得可以從中學到除了實務之外，學到人際互動方面的部分，讓工作更加充實。

    Q3：請問志雍學姊遇到情緒不佳的廠商該如何處理、回應？

    A3：第一次遇到一定會無法回應，我也曾經被罵哭過，但漸漸的我學會了兩種處理方式，第一個是就放著不管，等到對方情緒發洩完再詢問對方想處理的問題。第二種是如果遇到太誇張的廠商，我就會明確說出電話通話中都是有錄音，他這樣做涉嫌人身攻擊。其實有很多種處理的方式，但要學會讓自己的情緒脫離，因為既然要做這種類似客服的工作，就要有預設心理。雖然會漸漸無感，但這其實也是我離職的原因之一，因為身為人，還是多少會被影響，我是不希望被影響的人，但還是有其他比較不在意的同事可以持續做這份工作。

    Q4：想請問偉翔學長，剛剛演講中提到就職所需的能力，想請問學長在學期間是否有針對這些能力做準備？

    A4：我在大學的時候，覺得自己主要追求的能力就是做網頁。從大三開始擔任系學會成員時，就為學會做專門網站。我覺得大家有非常好的學習環境，無論你想做何種嘗試，系上都是非常支持的。所以那時我就在5A自行摸索，先從學會網站架設開始、後來是系上網站、教育學院網站，在這過程中不斷培養自己的能力。我是很早就決定未來我想當圖書館員，所以從大一經學長姊介紹到圖書館打工，第一份工作我是做期刊，當時有上資訊組織，會發現圖資的理論真的需要結合實務工作，因為在課堂所學是概念，但在實際場域是要將概念加以實作，才能培養相關經驗。後來跟著主管到中編組，獲得了編目相關的經驗。雖然這些能力都是在無形中的累積，依舊希望大家有任何的學習經驗都不要錯過，無論是自學或詢問他人都是很好的經驗累積。

    Q5：想請問志雍學姊您認為碩士學歷對於在私人企業是否有幫助？

    A5：對於我第一份工作而言有差，是因為政府對不同學歷有給不同薪資，大約每月差三千到四千元。第二份工作是在私人企業，私人企業是以工作職等來做衡量，同時要看該企業是否認可你以前的工作年資。我的碩士學歷，是幫助我取得這份工作，但不代表未來職場工作的發展。我個人認為讀研究所是能獲得個人的文筆撰寫能力，是碩士學歷本身附帶的能力，企業知道這個原因，所以有可能會因此優先錄取學歷較高的人才，但進入公司後，就要看工作績效。但或許十年二十年之後，在選人當主管時，你的學歷會稍稍有影響，主管幾乎都是具備碩士學歷。不過身為一位碩士畢業生，我還是會建議大家來讀研究所。

    Q6：請問偉翔學長為什麼會想繼續修讀博士班？

    A6：跟各位分享一下，因為我本身在國圖是擔任教育人員的身分，這份工作具有學術發表的需求，我目前是比照講師聘，若讀到博士就是比照學校助理教授聘，薪水會提高，所以剛好藉此機會精進自己、讓自己保有優勢，因為無論是在哪個行業，學歷越高越容易被人發現你的存在，這也是我目前會考慮修讀博士的原因。

一、活動特色

    本次講座敬邀三位在不同領域發展之講者，同時也是本系畢業之系友，其身分包含：教育研究人員聘任單位、非圖資領域的產業界、中等教育資訊教師三個領域，提供圖資系同學們在職能養成上的規劃建議。

二、活動結束後問卷整理（159 人報名，140 人出席，19 人缺席，問卷回收總計 115 份，填答率 82%）

1.        關於活動資訊的取得：106 人填答透過師長推薦、22 人透過宣傳海報、7 人填答透過電子郵件、3 人填答透過其他管道。

2.        對於活動之最大收穫：91 人填答了解圖資系所學在實務上的應用、80 人填答了解發表者的領域知識、97 人填答啟發我了解圖資職能的多元發展方向。

3.        今日活動參與者之 115 人認為參加本次活動對教學或學習有幫助。111 人願意推薦別人參加下次的活動，4 人不願意。

4.        本次活動的滿意度（滿分 5 分）：

(1)       「發表內容的豐富性」滿意度平均 4.52 分

(2)       「活動的流程與安排」滿意度平均 4.41 分

(3)       「活動內容對專業知識有幫助」滿意度平均 4.55 分

(4)       「活動的整體滿意度」滿意度平均 4.5 分

5.        關鍵能力評估（滿分 5 分）：

(1)       「此次活動能夠協助我提升就業力」同意程度平均 4.37 分

(2)       「此次活動能夠協助我提升跨域力」同意程度平均 4.32 分

三、活動回饋

1.        學生參與活動心得

(1)       今天的三位學長姐所工作的環境都不同，能夠一次了解到三種經驗，和平常只有一位講者的分享很不一樣，而且每位講者都提到許多個人規劃，讓我獲益良多。

(2)       對圖資未來可發展的方向有更多了解，也知道更多相關軟體的應用方式和方向。

(3)       從工作經驗當中，能理解如何將專業技能運用於各項工作內容中，以及產業中所需的各項能力及技能。也從學長姊的分享中了解到圖資系未來的出路以及除了成為館員之外的選擇，也讓自己開始再次思考未來的方向。

(4)       經過這次的講座，知道了圖資未來的路具多樣性，也發現三位講者都在資訊有一定的能力，因此資訊在未來就業上顯得非常重要。大部分也強調了英文的重要性，大約每個面試都有英文的環結。除此之外，得知了畢業後在找到工作之前不要浪費時間，要盡量去充實自己，不論是在進修或是出國……等等。

(5)       今天請來的三位講師都是圖資系畢業的，但每個人的未來出路都截然不同，讓我發現原來圖資系畢業後不單只是進入圖書館工作，還有很多方向可以去，像是在科技業上班或是到中小學擔任教師。經過這次的演講收穫很多，可以讓我清楚知道哪個職業的工作內容在做什麼、我真的可以勝任嗎、要進入職場又需要具備什麼能力、所以現在就要訂定方向，才好提前去準備那些技能。

(6)       今天的演講每個學長姊都把自己圖資畢業及在學的經歷與能力活用於職場，讓我不再對未來感到無助，知道圖資是有自己的優勢所在的。三位學長姐展現了圖資三種不一樣的出路，開拓了我對未來的想像，同時也明白了之後的職場生態。看到如此優秀的學長姐們，也會有想向他們看齊的心，很謝謝學長姐願意來分享。

2.        回顧今日活動，參與者的想法與建議

(1)       希望學習單可以改成電子化的形式

(2)       希望場地能提供桌子以便寫學習單

(3)       聽在不同領域的學長姐的經驗有很多的啟發，可以多請他們回來分享

3.        參與者希望未來還可以舉辦哪些類型的專題演講或經驗分享

(1)       希望能多辦關於此類型職涯分享的專題演講

(2)       生涯規劃和未來就業有關的專題演講

(3)       與圖資系相關創業經驗或跨領域職涯發展經驗分享

(4)       書目療法領域、閱讀療法應用、心理學應用、大學生的情緒療法