【服務學習中心】108-2海外特殊訓練(2)跨文化溝通

活動日期

活動地點

活動目的

活動內容

13:10-13:30報到、各團隊入座

13:30-15:20英國語文學系 樂麗琪老師
跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。

活動特色

1.你認為可以如何運用這堂課學到的跨文化溝通與領導力?

「第一個就是首先需要理解各文化的差異，樂老師提到文化是透過學習而來，因此唯有在理解後尊重差異才是最好的跨文化溝通。」

「我認為『觀察』是個很重要但卻容易被人忽略的前提，我們總會不自覺的將自己在台灣的習慣帶到國外，但應該要更注意的是，我們的習慣，在當地也許是衝擊、是歧視的意味。因此，在跨文化的溝通與領導中，我會加入更多前期的工作，好比說先去了解當地是否有哪些禁忌，或打招呼的方式如何會較有親切感，學習當地的語言，更是一種增進彼此感情與認同的方式。另外，尊重和了解在跨文化當中還是很重要的，有些我們首次見到的景象與場面，雖然一定會有不習慣，而也不是要我們一定要接受對方的習俗、生活，但理解對方，並且尊重，這是在跨文化的交流當中很重要的事情。」

「跨文化溝通最重要的是運用傾聽，傾聽與觀察是我們能破除與當地隔閡最佳的方式，了解現今當地所遇之社會議題，而提出能讓當地人以自身力量行改善之力來達到所學到的東西，得以運用。」
　

2.社會責任是一種道德或意識形態，探討對社會具備貢獻與關懷責任。在這個培訓中，你認為大學生可以承擔哪些社會責任? 請舉一例說明。

「大學生可以承擔環保這項，其實每個人都可以，只要不要用塑膠製品、冷氣不要調在26-28度、自備環保餐具等等，都能讓這個世界更加美好。」

「社會言論責任以及一些大眾文化潮流的導引方向，還有基本道德的社會責任，畢竟我們都已經達到了法定完全行為能力者，就該對自我的道德負一些責任，培訓中我覺得我們就該為自己所選擇的事負一點責任。」

「目前我認為的是擔任文化交流的志工，我們這個年齡層是最容易接受多元文化的一代，面對差異與矛盾我們能透過我們所學的去化解危機，建構文化與文化間的橋樑。」

活動照片

• 用英文介紹自己的服務團隊

• 蒙古團成員投入討論

• 學生分享文化衝擊經驗