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為了在新產業環境變遷的挑戰之下，增加學生跨領域學習與合作的機會，以及培育其為企業創造顧客價值之能力，因此本計畫以「推廣服務設計」與「促進產學合作」為核心，在校內規劃多場跨領域的學習工作坊與教學觀摩，並舉辦結合在地議題的服務設計競賽，同時開發多元服務設計教材，此外亦媒合教師申請科技部產學合作計畫。
成果
本計畫結合「跨域學習、在地實踐、人文關懷與產學鏈結」的四大校院特色與亮點。
共舉辦三場服務設計工作坊與一場競賽成果發表會，推廣服務設計工具及方法論，讓校內師生一同跨域共創、教學相長，深化學習成效。
◆跨域服務設計工作坊三場工作坊由淺入深，首場為服務設計簡介，帶領學員探索史丹佛最吸引人的設計思考課，第二場為服務設計工具介紹，讓學員從使用者的角度探索需求，用圖像釐清複雜的流程問題，最後一場為共創銀髮品味工作坊，引導學員與教師運用多種服務設計工具，為板橋叁角梅長照故事館的長者們，創造樂齡生活的新提案！
◆服務設計工作坊競賽成果發表會
競賽成果發表會以2020年最重要的議題「防疫X創新」為主題，學生團隊在一學期的時間中，從零基礎開始學習服務設計，到使用者與地方政府的需求洞察，最後提出防疫的創新服務設計解法。競賽過程帶給學生完整且扎實的訓練，不僅訓練其團隊合作的能力，更累積跨領域設計的經驗。
亮點
本計畫的亮點在於將服務設計的方法論融入教學中，利用實作為導向的工作坊、競賽與教學觀摩等，幫助學生將理論轉為行動，除了訴求創新、創意之外，更追求商業流程的升級與提案的可行性，除了吸引超過120位學生與15位教師參與，更提出5件完整的服務設計作品，顯示服務設計專業在輔大校內的擴散與升級。此外，本計畫亦媒合服務設計研究中心的教師與桃園大溪好時節休閒農場執行產學合作，並獲得科技部產學合作計畫補助！